
在医改深化、技术革新与需求升级的三重浪潮下,公立医院正站在从“规模扩张”向“高质量发展”的关键拐点。新时代院长不再是单纯的“技术权威”或“行政管理者”,更需以思维突破破解发展困局,在坚守公益性底色的同时激活内生动力,方能引领医院在复杂生态中破浪前行。
一、战略思维:从“单点突围”到“系统布局”
传统院长多聚焦学科建设的“单点突破”,而新时代更需构建“全局一盘棋”的系统思维。面对区域医疗资源竞争与分级诊疗格局,院长需跳出“就医院论医院”的局限,以差异化定位打造核心竞争力——如同山东千佛山医院田辉院长提出的“重点突破、带动全局”战略,集中资源做强微创医学、器官移植等优势学科,以特色专科为龙头带动综合实力提升,实现“单项冠军”引领“团体进阶”的发展路径。
同时,战略思维需锚定国家政策导向与健康需求变迁。在DRG/DIP支付改革全面铺开的背景下,院长需推动医院从“规模导向”转向“价值导向”,将学科布局与群众急难愁盼的疑难重症救治、老年医学、康复护理等领域精准对接。北大医院太原医院王平院长创新提出“11224”发展路径,通过“强龙头、补短板、树品牌”战略,既平移国家级优质技术资源,又填补区域医疗空白,正是战略思维与地方需求深度融合的典范。
二、技术思维:从“工具应用”到“生态重构”
当AI、5G、手术机器人等技术重塑医疗形态,院长的技术思维需实现从“被动应用”到“主动赋能”的升级。田辉院长深耕达芬奇机器人手术领域,累计完成2600余例手术的同时,更推动建立“AI+机器人+加速康复”的诊疗生态,创新“一站式无痕微创诊疗新模式”,让技术突破转化为患者可感知的就医体验提升。这种思维突破的核心,是将技术视为重构医疗流程、提升诊疗质量的“催化剂”,而非单纯的设备升级。
技术赋能更需延伸至管理全链条。新时代院长应推动数字化从“便民服务”向“精细管理”渗透,利用大数据优化人力排班、库存管控与成本核算,通过智能系统实现医疗质量的实时监控与精准预警。北京天坛医院在智慧医院建设中,将AI辅助诊断与物联网设备管理深度融合,让技术贯穿诊疗、科研、管理全流程,印证了技术思维对医院治理效能的乘数效应。

三、治理思维:从“行政主导”到“价值共创”
公立医院的治理变革,核心是打破“行政主导”的传统模式,构建“多元参与、价值共创”的治理生态。在管理架构上,应推行扁平化改革,减少管理层级,赋予科室更大自主权,如同王平院长通过干部队伍年轻化、专业化改革,以及“双主任制”“护士长竞聘机制”,激活组织内生动力;在资源配置上,需建立全成本核算体系,将有限资源精准投向临床一线与薄弱学科,避免“重效益、轻公益”的资源倾斜。
薪酬分配是治理思维的关键落点。院长需推动绩效分配从“与收入挂钩”转向“与价值挂钩”,借鉴三明医改“工分制”经验,将诊疗质量、患者满意度、健康管理成效等公益性指标纳入考核核心,让医务人员的技术劳务价值得到充分体现。同时,通过“周转池”编制、备案制等灵活用人机制,吸引高层次人才,构建“老中青”梯次衔接的人才矩阵,为医院可持续发展筑牢根基。
四、服务思维:从“流程优化”到“人文深耕”
“服务是最好的管理”,新时代院长的服务思维需超越“流程简化”的表层优化,走向“以患者为中心”的人文深耕。田辉院长始终强调“患者体验是医院高质量发展之标准”,通过推行“无管化技术”“加速康复外科”等举措,让81岁患者术后24小时即可正常交流,将人文关怀融入诊疗细节;王平院长推出的“0元惠民号”“一次挂号管三天”等举措,以及“全生命周期管理”服务,则将服务边界从院内延伸至院外,让医疗服务更有温度。
这种思维突破要求院长将患者需求作为决策的出发点和落脚点:从多学科联合门诊减少患者“跑腿”,到智慧医院建设实现“一窗通办”;从无痛诊疗普及到分娩镇痛推广,每一项改革都源于对患者痛点的深刻洞察。同时,关注医务人员的职业体验,通过建设“职工之家”、开展特色文化活动,让员工感受到归属感,以“医者舒心”成就“患者安心”的良性循环。
五、协同思维:从“单体发展”到“生态共建”
在健康中国战略引领下,公立医院不再是孤立的“医疗孤岛”,院长需以协同思维构建开放共赢的医疗生态。在内部,推动“医教研协同”发展,设立科研种子基金、搭建学术交流平台,让临床实践与科研创新相互赋能,如同北大医院太原医院通过科教融合,实现年度科研经费超1600万元、SCI论文发表35篇的突破;在外部,深度参与紧密型医联体建设,推动优质资源下沉基层,通过远程会诊、人才培养等方式,实现区域医疗服务均质化提升。
协同思维更体现在跨领域合作的破壁创新。无论是与科技企业联合研发医疗机器人,还是与医保部门联动优化支付机制,抑或是与高校、科研机构共建创新平台,都要求院长打破行业壁垒,以开放姿态整合各类资源。北京天坛医院构建的“国家中心-省级中心-地方分中心”三级科研网络,正是协同思维的生动实践,通过资源共享与优势互补,实现了“一家突破、全国受益”的发展格局。
新时代公立医院院长的思维突破,本质上是一场从“管理者”到“战略领航者”的角色蜕变。唯有以战略思维把握方向、以技术思维激活动能、以治理思维夯实根基、以服务思维传递温度、以协同思维拓展边界,才能在深化医改的浪潮中坚守公益性初心,推动医院实现高质量发展,为健康中国建设筑牢医疗服务的核心阵地。
