党群服务中心是党组织在群众身边的“红色灯塔”,是宣传党的政策理论、服务党员群众、聚集党心民心的重要阵地。光明路街道党群服务中心以党建为引领,立足实际,以“建”为基础,“治”为关键,“用”为根本,整合资源,聚焦群众关注的热点难点问题,不断优化阵地建设、完善配套设施,全面构建党建引领下的基层治理新格局,让党建在基层更深处扎根,让群众幸福感在家门口升级。
“建”为基础 延伸为民服务触角 打造开放共享“党群阵地”
光明路街道将党群服务中心建设作为增强基层党组织战斗力、凝聚力的重要载体,以“党建引领,服务群众”为建设理念,以服务为宗旨、以便民为目的、以满意为标准,坚持“实际、实效、实用”的原则,不断完善便民服务大厅功能,科学设立“帮代办”“预约办”“延时办”窗口,最大限度地减少群众跑腿次数,实现党群服务中心“一窗口办理、一站式服务、一平台共享”,为辖区居民提供优质的政务服务。为更好地服务辖区居民,丰富居民的业余文化生活,光明路街道充分整合现有服务空间、活动阵地、公共设施等资源,合理划分功能区域,优化布局,设立健身活动室、文化活动室、科普宣传室、心理疏导室等便民场所,满足各年龄段群众的需求,增强了基层党组织的向心力和凝聚力,架起党群关系的“连心桥”,进一步凝聚党心、政心与民心,不断提升党群服务阵地运作效能。
“治”为关键 提高为民服务效能 打造高效运转“服务平台”
为充分发挥党群服务中心在促进居民群众交往交融、推动自治共治联动衔接、推动社区建设等方面的作用,光明路街道依托党群服务阵地,不断深化为民服务功能,建立协商议事平台,充分运用各社区党群服务阵地,设立居民议事点、睦邻议事厅、矛盾调解室等协商平台,引导党员骨干、居民代表、业委会成员、物业代表等多元主体组成智囊团,积极打造党组织、物业、业委会“三方协同”治理阵地,以“多方协同微治理”为抓手,问需于民、服务于民,拓宽问题反映渠道,提高问题解决速度。围绕群众的急难愁盼、社区的治理难题等开展协商议事,在密切联系服务群众、收集反映社情民意、调处化解矛盾纠纷等方面发挥重要作用,将党建引领基层治理的触角延伸到“神经末梢”,提升党群服务中心的知晓度和为民服务的“软实力”。
“用”为根本 提升为民服务质量 打造基层治理“红色引擎”
群众需求在哪里,党的服务就延伸到哪里。为突出服务功能,光明路街道社区党群服务中心围绕群众需求精准发力、精细服务,聚焦“一老一小”两大重点群体,光明社区设立为老餐厅,为老年人提供就餐服务,并成立党员志愿服务队,为行动不便的老人送餐上门,进一步弘扬了尊老、爱老、敬老的优良传统;沿河社区不断完善托育服务条件,成立“爱心课堂”,对放学后无人看管的孩童进行托管、服务寒暑假学生,解决辖区孩童周末、寒暑假的“空窗期”,有效满足了托育照护和成长教育需求。果园路社区精心打造了“红蜂驿站”,让户外工作者随时都能够找得到一个“累了能歇脚、渴了能喝水、饭凉能加热、心烦能倾诉、闲时能充电”的地方,进一步为户外工作者做深做实关爱与保障,提供暖心服务,使得更多户外工作者感受到社区的温暖,提升群体获得感与幸福感。
下一步,光明路街道将继续立足实际,聚焦群众需求,整合汇聚多方力量和资源,持续打造一站式“党建+”综合服务阵地,把党群服务中心切实打造成为设施完善、内容丰富、温馨暖人的党员群众之家,进一步发挥党组织的战斗堡垒作用。不断满足辖区居民群众的多元化需求,努力营造健康、和谐、幸福的生活氛围。