往往小企业能做好激励、能做好管人,但在体系建设、管理规范度上有缺陷,人少时对效率的影响并不大,一旦上升到百人以上团队时,就会严重阻碍组织效率。那么应该如何做好企业管理呢?本文汇总了一些要点,希望对各位有所帮助。
一、文化建设
团队有没有充分体现管理者所期望的行为,是检验文化的唯一标准。企业鼓励创新文化,但是口头喊创新,会议讲创新,墙上贴着创新字眼,这些都是没用的。我们要看的是团队有没有创新产品、创新制度、创新管理等等一切创新行为。
①定义行为标准。
很多人说文化内涵就是使命、远景、价值观,但是对于团队来说,能够执行落地的,最看得见摸得着的是行为标准,越直白越具体越好。尤其是对于基层团队,提炼远景、使命很重要,但是组织文化建设过程中最容易踩坑的就是使命远景,因为没有落地执行的行为标准作为支撑,一切都只是空中楼阁。
②管理者以身作则:
管理者亲身做出来的行为胜过一切制度。
③反复贯宣文化。
文化讲多少次都不够,一定要坚持讲下去,要大事讲、小事讲,开会讲,私下讲,结合具体工作实例翻来覆去的讲。
④把文化植入员工激励体系中。
考核、晋升选拔等都要体现对文化行为的评估,对于能力和绩效不达标的,暂且给予缓冲期,但对于文化不达标的员工,无法与团队长远走一路。
⑤在制度中将文化予以落实:
日常流程规范、操作指导标准等都要体现对文化的贯彻,制度是文化的载体。
二、管事
①目标方面:通过团队三年的目标去逆推一年的业务规划以及近期的重点。对事的把握源头在于对目标和计划的制定,不同阶段的轻重缓急是什么。
在管理上,资源、人力、精力等永远是有限的,管理者要有别于团队成员,不仅要带领怎么做,还要时刻知道做什么,正确的做事的前提是时刻都明确做正确的事。
②执行监控:定了目标就要跟进完成进度,有进度异常、计划执行偏差,要及时纠偏,协调救火,协调资源,解决紧迫性问题,及时纠偏。
③总结改进:管理者对事的管理,不仅聚焦当下,更要着眼未来,做好复盘意味着让同类事情、工作的持续改进成为良性趋势。
三、管人
管人因人而异,我们从中提炼出了几个管人的共性:
1、想要管好人要先做好两点:
①洞察人的需求。
需求无非四种:做地开心,赚地富足,有能力提升,有晋升和层级的发展。
②想管人要先服人。
基层管理者要专业技能过硬才能被信服。而高层管理者要做到弥补下属的短板,充分支持下属,能做下属无法做的事,有下属达不到的上层格局。
2、接地气的沟通:不论是基层还是高层管理者,都避免说高大上的话,要说对方能理解的话。
3、授权:授权的几个技巧:
①紧急又重要的事不授权或谨慎授权,因为影响大,同时一旦下属做不好,没时间补救。
②紧急、不重要的事授权给曾经做过此事并十分熟练的员工。
③重要、不紧急的事可以充分授权,但同时要记得,授权有多大,监控、跟进就要有多深,授权与跟进对等。
④不重要、不紧急的事,就不用谈了。
授权是培养下属的核心手段之一。不授权他永远没有锻炼的机会,不要担心风险就不给下属锻炼的机会,职场人士的能力提升只有有实践机会才能真正提升,下属能力的晋升,只有让他跳出他的舒适区才有提升的可能。所以不要极端的因为担心风险就不授权,而是做到授权+预防控制风险就好。
4、换位思考:在给予下属高挑战工作要求的同时给与足够的资源支持,权责对等,资源匹配。
5、引导式领导加命令式管理:对于知识型下属,要引导他们说出工作目标、思路和风险点等。对于基层下属,比如生产操作工等,更多地是直接命令他怎么做,同时钱给够,环境舒服。
四、管体系
真正的管理变革是持续的,因为体系制定容易,执行不容易,员工要理解,之后还要认同,认同后还要掌握,掌握后还要执行,执行后经过检验还会发现一开始未必是对的,体系的建设和执行工作往往又和业务工作相冲突,所以需要持续的改进磨合。